Returnarea produselor

Cumpărătorul are dreptul de a notifica Asociaţia Centrul de Inovaţie şi Creaţie iMMart în cazul în care nu mai doreşte să cumpere produsul, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului, în cazul în care:

-      Produsul este alterat sau defect

-      Aţi primit un produs diferit de cel comandat.

Orice reclamaţii care depăşesc acest termen nu vor fi luate în considerare.

În cazul apariţiei situaţiilor descrise mai sus, cumpărătorul are la dispoziţie două opţiuni:

1. Poate solicita înlocuirea produsului ce prezintă defect, fără ca acest lucru să implice costuri suplimentare legate de livrare.
2. Poate solicita returnarea integrală a preţului plătit pentru produse, prin contactarea în scris a administratorilor Asociaţiei Centrul de Inovaţie şi Creaţie iMMart, la adresa fizică — Moisei nr. 290B, Maramureş, România, pe adresa de e-mail — contact@immart.ro sau folosind formularul de Contact de pe site-ul www.immart.ro.

Returnarea produselor se va face urmărind paşii de mai jos:

1. Produsul va fi returnat (pe cât posibil) în ambalajul original, pe cheltuiala Asociaţiei Centrul de Inovaţie şi Creaţie iMMart.
2. Banii vă vor fi rambursaţi prin metoda pe care aţi folosit-o la achiziţia produsului comandat, în termen de 30 de zile de la returnarea coletului.

Asociaţia Centrul de Inovaţie şi Creaţie iMMart nu este răspunzătoare pentru cazurile în care adresa furnizată pentru livrarea produsului comandat este greşită sau incompletă.